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12:30~13:00

Hall B7

CIOに聴く〜AIエージェントAgentforce で切り拓く、顧客体験の未来〜

パイオニア精神に基づき、保険商品・サービスを提供してきたアフラック生命保険株式会社が新たに挑むのは、「自律型AIエージェントによる顧客体験の変革」。本講演では、取締役専務執行役員・CTO(チーフ・トランスフォーメーション・オフィサー)・CDIO(チーフ・デジタル・インフォメーション・オフィサー)の二見氏にご登壇いただき、企業の競争力を高めるためのAI 戦略、Agentforce 導入の狙い、そして今後のAgentforce活用の展望についてお話いただきます。

Toru-Futami
二見 通 氏
アフラック生命保険株式会社
取締役専務執行役員・CTO(チーフ・トランスフォーメーション・オフィサー)・CDIO(チーフ・デジタル・インフォメーション・オフィサー)
2011年1月までAIGグループ会社(アリコジャパン、AIGエジソン生命)に勤務。
CIO&常務執行役員としてシステム部門、オペレーション部門を担当。2011年4月メットライフに入社し、CIO&執行役員常務としてシステム開発部門を担当。その後、三井生命保険株式会社(現 大樹生命保険株式会社) でのCIO&常務執行役員としてシステム部門、オペレーション部門担当を経て2015年1月常務執行役員としてアフラック入社。現在、取締役専務執行役員・CTO(チーフ・トランスフォーメーション・オフィサー)・CDIO(チーフ・デジタル・インフォメーション・オフィサー)を兼務。CDIOとしてIT・デジタル部門を統括、CTOとして契約サービス部門を担当する。
Atsushi Mito
三戸 篤
セールスフォース・ジャパン
専務執行役員 製品統括本部長